مرکز آموزشی درمانی شهید رجايی

برگزار جلسه بررسی عملکرد منشی ها و ساماندهی پذیرش بیماران

جلسه‌ای با محوریت بررسی وضعیت ثبت خدمات پذیرش بیماران، نحوه فعالیت منشی‌ها و ساماندهی همراهان در بیمارستان برگزار شد. در این نشست که با حضور مسئولان واحدهای درمان، اداری و پذیرش همراه بود، مهم‌ترین چالش‌های موجود در فرآیند پذیرش بیماران و مدیریت همراهان مورد بحث و ارزیابی قرار گرفت.در ابتدای جلسه، گزارشی از وضعیت فعلی ثبت خدمات و عملکرد منشی‌های بخش‌های مختلف ارائه شد و نقاط قوت و موارد نیازمند اصلاح تشریح گردید. سپس مسئولان حاضر بر لزوم استانداردسازی روند پذیرش، افزایش دقت در ثبت خدمات، ارتقای مهارت‌های ارتباطی منشی‌ها و بهبود نظم در حضور همراهان بیماران تأکید کردند.همچنین در این نشست مقرر شد با بازنگری در شیوه‌نامه‌های پذیرش و به‌کارگیری راهکارهای اجرایی، فرآیند خدمت‌رسانی سریع‌تر، شفاف‌تر و هماهنگ‌تر شود. ایجاد سازوکارهای کنترلی برای کاهش خطاها، بهبود پاسخ‌گویی به مراجعان و افزایش رضایت بیماران از دیگر مصوبات جلسه بود.

• گروه خبری : عمومی
• کد خبر : 346400

کلمات کلیدی